Medewerker klantenservice, DELTA Energie – randstad – Middelburg

randstad

Functieomschrijving

Wil je meer leren over de energiewereld? DeltaEnergie in Middelburg biedt je nu deze kans. Per 3 juni zijn ze opzoek naar nieuwe medewerkers! Krijg je energie van klantenbindingen het oplossen van problemen? Lees dan snelverder!

wat bieden wijjou

  • salaris tussen15,55 en 20,02 euro;
  • minimaal 2 dagen opkantoor werken in Middelburg;
  • Kantoortijden met2x per week avonddienst;
  • 75% klantenservice en25% administratie;
  • ontwikkelen door trainingenvia Randstad;
  • Team waar ruimte is voorgezelligheid.

wie benjij

Als medewerkerklantenservice is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent.Bijna de hele dag ben je aan het bellen met klanten. Vooral om eennieuwe klant binnen te halen. Het is daarom belangrijk dat je nietschrikt als je ‘nee’ hoort van iemand. In deze functie zoeken zevooral iemand die actief is, salesgedreven en een echte aanpakkeris. Doordat er zoveel variatie in het type gesprekken zit, maaktdit het ook uitdagend voor de langere termijn. Waar bestaat dewerkdag zoal uit:

  • start vanaf 1 juni2024;
  • ervaring in de klantenservice of sales(targets) is een grote pre;
  • beschikbaar voor 32uur per week van maandag tot en metvrijdag;
  • werktijden tussen 9 uur en 20uur;
  • inwerkperiode van 3-4 weken op kantoor inMiddelburg;
  • beheerst Nederlandse taal in woorden geschrift.

wat ga jedoen

In deze functie ga je aande slag een mix tussen klantenservice en administratie. Alsmedewerker klantenservice ben je bezig met verschillende soortentelefoongesprekken. Zo bespreek je niet alleen vragen over deenergie- en gasproducten, maar ook over verduurzaming, nieuweklanten wervingen en klantbehoud. Je bent daarom niet bang om eenband met een klant op te bouwen en iemand nog enthousiaster temaken over Delta Energie en de producten.

Het saleswerk is vooral gericht om nieuwe consumenten enkleinzakelijke klanten aan te trekken. Je gaat gesprekken aan overbehoeften en kijkt wat de mogelijkheden zijn. Op die manier maak jeiemand enthousiast over Delta Energie. Deze telefoongesprekken zijnniet alleen in-, maar ook outbound. Naast dit werk probeer je ookklanten die hebben opgezegd te behouden. Hierbij kijk je ook naarde ontvredenheid bij klanten en hoe je ervoor kan zorgen dat zijtoch bij Delta Energie blijven. Wat doe jevooral:

  • telefonisch vragenbeantwoorden van klanten;
  • nieuwe klantenspreken en klantrelatie opbouwen;
  • retentiewerkom klanten bij Delta Energie tehouden;
  • administratieve afhandeling van degesprekken;

waar ga jewerken

Delta Energie isgevestigd in Middelburg. Een mooi kantoor vlak achter hettreinstation. Sinds 2016 werkt Delta Energie als energieleverancieren richten zij zich uitsluitend op 100% groene stroom. Ze richtenzich nu nog voornamelijk op stroom en gas, maar door alleontwikkelingen en de energietransitie wil Delta Energie ervoorzorgen dat je bij hen voor meer terecht kan dan alleen dit. En datze uiteindelijk groeien als energiepartner voorNederland.

sollicitatie

Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? Enben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaagnog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!

Uiteraardstaat deze vacature open voor iedereen die zich hierinherkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

Lees hier meer

Deel deze vacature: