Delta Fiber Nederland
*Medewerker Klantenservice (100% thuiswerken)*
_* Attention: fluently Dutch speakers only *_
Je begint de dag als Medewerker Klantenservice met een lekkere kop koffie, gezellig op kantoor of achter jouw super-de-luxe thuiswerkset. De eerste klant belt op. Het is Tommy. Hij kan niet wachten om de race van Max Verstappen te kijken en wilt zich graag aanmelden bij onze dienst Viaplay, om zo formule 1 te kunnen kijken. Je meldt hem aan en geeft hem uitleg over de app. Door jouw commerciële training die je als Medewerker Klantenservice hebt gehad, kijk je gelijk of je hem met nog meer diensten kan helpen. En ja hoor, weer een upsell gescoord. Lekker bezig!
Je verwerkt de administratie en zit klaar voor het volgende telefoontje. Dit keer is het Rosanne, ze belt omdat ze haar rekening niet kan betalen. Met jouw oplossingsgerichte karakter denk je als Medewerker Klantenservice met haar mee, om te zorgen dat ze haar rekening wel kan betalen. Je regelt een betalingsregeling en uitstel van betaling. Maar bij Delta Fiber doen we altijd net dat stapje extra voor de klant. Je bekijkt de mogelijkheden en ziet dat je haar abonnement kan aanpassen. Hierdoor is ze minder kwijt in de toekomst en kan ze toch van dezelfde kwaliteit internet blijven genieten. Als Medewerker Klantenservice denk je in het belang van de klant, maar vergeet je het belang van Delta Fiber ook niet.
Als Medewerker Klantenservice bij Delta Fiber in Middelburg is geen dag hetzelfde! Benieuwd wat we je buiten thuiswerkmogelijkheden, trainingen en natuurlijk deze leuke job te bieden hebben? Lees dan snel verder!
*Wat bieden wij jou als Medewerker Klantenservice?*
* Een startsalaris van €13,54 (inclusief vakantiegeld);
* Volledige reiskostenvergoeding op basis van OV en kom je met eigen vervoer krijg je €0,21 cent per kilometer;
* Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
* Doorgroeimogelijkheden;
* Uitzicht op een vast contract bij Delta Fiber Nederland;
* Een gezellige en informele werksfeer.
*Wie ben jij?*
* Minimaal 24 en maximaal 40 uur per week beschikbaar als Medewerker Klantenservice tijdens onze flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00u en 21.00u en zaterdag tussen 10:00 en 16:00;
* Ervaring in het telefonisch afhandelen van klachten. Klantenservice is een pré;
* Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar;
* Beschikbaar en gemotiveerd voor een betaalde training van 3 weken, waarvan je de éérste dag op de locatie in Schiedam wordt verwacht om je laptop op te halen;
* Goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatief sterk.
*Waar kom je te werken?*
Delta Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. De organisatie groeit in rap tempo, wat ook kansen voor jou oplevert. Je gaat aan de slag als Medewerker Klantenservice in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan.
*Meer weten?*
Spreekt de vacature van Medewerker Klantenservice bij Delta Fiber jou aan? Solliciteer dan direct! Nog vragen? Stel ze tijdens jouw telefonische screening! Wij nemen namelijk dezelfde werkdag nog contact met je op!
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime
Parttime uren: 20-40 per week
Salaris: Vanaf €13,54 per uur
Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Reiskostenvergoeding
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Overuren uitbetaald
* Vakantiegeld
Screeningsvragen:
* Heb jij ervaring in het telefonisch afhandelen van klachten?
Werklocatie: Thuiswerken
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.